Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) / häufig gestellte Fragen (FAQ)
1. Vertragsdauer
Die Lernenden können zu jeder Zeit bei der Nachhilfe Gesundheit einsteigen. Sie können selbst wählen, wie oft sie in die Nachhilfe kommen möchten. Je nach Thema oder Anzahl Prüfungen kann das Bedürfnis monatlich ändern. Die Lernenden sind an keinem Vertrag gebunden. Wenn die Nachhilfe nicht mehr benötigt wird, können die Termine bis zu 48h vorher kostenlos storniert werden.
2. Unterricht
Es gibt Einzellektionen von 50 Minuten oder Doppellektionen von 120 Minuten inkl. 15 Minuten Pause. Die Unterrichtslektionen können von den Lernenden selbst bestimmt werden. Der Unterricht findet Online statt, mit einer Bezugslehrperson.
3. Rechnung / Kosten
Es gelten die aktuellen Preise auf der Webseite. Die Rechnung wird Ende Monat per pdf Dokument auf das Mail gesendet. Diese ist jeweils bis spätestens auf den 15. des folge Monats via E-Banking oder TWINT einzuzahlen (innert 14 Tagen). Wenn am Postschalter eingezahlt wird, bitte zusätzlich 4.- Gebühren einzahlen. Wenn die Rechnung beglichen worden ist, wird als Bestätigung eine Quittung auf das Mail gesendet. Bei Nichteinhalten der Einzahlungsfrist, wird eine Zahlungserinnerung ausgelöst. Wenn die Einzahlung trotzdem nicht erfolgt, werden Mahnungen mit zusätzlichem Unkostenbeitrag von jeweils 20 CHF versendet.
4. Unterrichtsmaterialien / Skripte
Nach der Nachhilfe werden die bearbeiteten Skripte per Mail zugestellt. Diese sind dazu da, um das gelernte zu repetieren. Manchmal hilft es noch eine andere Erklärung zum Thema zu haben als nur das Lernmittel von der Schule. Die Skripte sind für die Lernenden persönlich und sollten nicht weiterverwendet werden. Die Skripte dienen zur Ergänzung, nicht als Stoffmaterial für die Prüfung. Jede Schule und Lehrperson haben eigene Lernziele, daher bitte primär mit dem Lernmittel der Schule arbeiten.
5. Schnupperlektion
Die Schnupperlektion ist dazu da, die Lernenden besser kennen zu lernen und aufzuzeigen, wie wir in Zukunft zusammenarbeiten werden. Gerne möchte ich auch die Wünsche, Bedürfnisse und bisherigen Lernerfahrungen kennen lernen. In einer kurzen Sequenz lernen wir an einem aktuellen Thema aus der Schule. Am Ende der Schnupperlektion kann die/der Lernende/r bereits weitere Termine vereinbaren oder sich nach einer Bedenkzeit zu einem späteren Zeitpunkt nochmals melden.
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6. Fehlen der abgemachten Termine
Die abgemachten Termine erhalten die Lernenden jeweils auch noch schriftlich auf das Mail. Die Termine sind in der Regel einzuhalten. Bis 48h vorher können die Lernenden die Nachhilfestunden kostenlos stornieren lassen. Wenn dies nicht geschieht, werden die Termine zum vollen Preis verrechnet.
7. Datenschutz
Wie auch in der Pflege gilt auch bei der Nachhilfe Gesundheit einen strengen Datenschutz. Es werden keine persönlichen Daten weitergegeben. Die Handynummer, die wir am Anfang erfragen, dient nur dazu, wenn aus einem Grund das Online-Tool nicht funktionieren würde oder die/der Lernende/r nicht erscheint. Damit haben wir noch eine zweite Kommunikationsquelle.
Die Nutzung von Zoom erfolgt auf eigene Verantwortung, die Datenschutzrichtlinien können Online nachgelesen werden.
8. Ferien
Nachhilfeunterricht ist in den Schulferien möglich. Die Ferien der Nachhilfe Gesundheit Büro/Administration sind unter dem Register «Kontakt» aufgeführt. Die Ferien sind in der Regel gesetzt, in Ausnahmenfälle können diese noch kurzzeitig angepasst werden, ohne einen Nachteil seitens Lernenden zu haben. Die Ferien der Nachhilfelehrpersonen sind individuell.
9. Voraussetzung für die Anmeldung
Es sollten Deutschkenntnisse im mündlichen wie auch im schriftlichen vorhanden sein, damit die Prüfungsfragen verstanden und schriftlich beantwortet werden können.